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　　關(guān)于沒(méi)有搬家經(jīng)歷的人們對于搬家總會(huì )有許多的疑問(wèn)，因此關(guān)于搬家的常見(jiàn)問(wèn)題有哪些呢？上海公興搬家小編總結了以下搬家常見(jiàn)問(wèn)題分享給大家參考：

　　1.搬家是否需要預約？是否需要派人上門(mén)勘查？是否需要簽訂合同？

　　答：搬家需要預約，周末、節假日或黃道吉日一般提前三天左右時(shí)間，其他日期一般提前一到兩天即可。

　　居民搬家或小規模企業(yè)搬家都無(wú)需上門(mén)勘查，直接電話(huà)預約即可，且無(wú)需簽訂書(shū)面合同，以電話(huà)錄音為準訂立口頭協(xié)議。

　　2.是否會(huì )發(fā)生臨時(shí)增加費用的情況？是否需要給小費？

　　答：如果實(shí)際情況與訂單情況無(wú)重大誤差的情況下，不會(huì )增加任何費用。如實(shí)際情況與訂單情況出現重大誤差，需要增加費用，需通過(guò)業(yè)務(wù)員或車(chē)車(chē)組長(cháng)與客戶(hù)協(xié)議一致后，才可增加費用。

　　我公司明令禁止員工向客戶(hù)索要小費，一經(jīng)發(fā)現將按公司規定嚴肅處理，望廣大客戶(hù)予以監督。

　　3.如果發(fā)生突發(fā)情況如何處理？

　　答：如在搬運前發(fā)生突發(fā)情況，客戶(hù)需要修改或取消訂單，需提前至少一天，致電告知。

　　如在搬運過(guò)程中或搬運完成后發(fā)生突發(fā)情況，客戶(hù)可直接致電客服告知情況，客戶(hù)將盡快處理答復。